Politica de Retur
a.retur piese nepotrivite:
• In cazul in care constatati ca piesele comandate nu se potrivesc pentru utilajul dvs., veti trimite un mail la amveko@gmail.com cu urmatorul titlu: FORMULAR DE RETUR;
• Aceste piese pot fi returnate in termen de 14 zile de la receptia marfii, la adresa depozitului nostru: Strada Sinei, Nr. 4, Sector 5, Bucuresti, Cod Postal 052647;
• Cheltuielile de transport pentru piesele returnate sunt in sarcina Cumparatorului;
• Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite;
• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
• Pentru a putea fi stornate, piesele trebuie sa se afle fizic in depozitul Amveko Industry si sa corespunda d.p.d.v. calitativ-cantitativ.
• La alegerea clientului, suma stornata poate fi rambursata in contul bancar specificat sau poate ramane credit pentru comenzile viitoare.
• Unele piese care au un regim special (piesele electronice si/sau cele care au au specificat acest lucru) li se pot percepe o taxa de retur cuprinsa intre 10 si 18% .
b.retur piese in garantie:
• Solicitarile de retur in garantie vor fi trimise la adresa amveko@gmail.com intr-un email cu titlul: FORMULAR DE RETUR IN GARANTIE;
• Aceste piese se returneaza la adresa depozitului nostru: Strada Sinei, Nr. 4, Sector 5, Bucuresti, Cod Postal 052647;
• Cheltuielile de transport pentru piesele returnate sunt in sarcina Cumparatorului;
• Pentru validarea garantiei piesa va fi insotita de Proces Verbal de montaj cu un service autorizat ISCIR si Proces Verbal de constatare a defectiunii;
• Termenul de raspuns din partea furnizorilor este de 30 zile, astfel: daca se constata o defectiune de fabricatie piesa poate fi reparata sau schimbata cu alta noua. Daca defectiunea apare in urma montajului sau utilizarii necorespunzatoare, piesa va fi returnata clientului.
Atentie!
Piesele şi subansamblele electronice NU se primesc retur!
Nu putem primi retur piese a caror valoare este sub suma de 50.00 RON.